Política de privacidade

Esta política explica quais dados a Cãopanhia (Manu, Araranguá/SC) coleta, para quê e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Quais dados coletamos

• Seus dados: nome, telefone/WhatsApp, bairro e endereço de atendimento.
• Dados do seu cão: nome, raça, porte, idade, comportamento, informações de saúde relevantes para o passeio e uma foto, para reconhecer o cão.
• Agendamentos: datas, horários, serviços contratados e valores.

Para que usamos

• Calcular o orçamento, organizar a agenda e prestar o serviço.
• Falar com você sobre os seus agendamentos: confirmações, lembretes e avisos.

Não usamos seus dados para publicidade e não vendemos nem repassamos seus dados para terceiros.

Onde os dados ficam

O site e o banco de dados dos pedidos ficam na Cloudflare, e as conversas acontecem pelo WhatsApp. O orçamento é calculado no seu navegador: seus dados só são enviados quando você clica em "Reservar horário".

Para evitar pedidos falsos, o formulário usa o Cloudflare Turnstile, que confirma que quem está preenchendo é uma pessoa. Ele não usa os seus dados para publicidade.

Por quanto tempo

Guardamos os dados enquanto você for cliente e por até 12 meses depois do último atendimento, a menos que você peça a exclusão antes ou que a lei exija guardar por mais tempo.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir para ver, corrigir ou apagar seus dados, ou tirar dúvidas sobre como eles são usados. É só chamar no WhatsApp.

Fotos

A foto enviada no agendamento serve só para reconhecer o seu cão e não fica pública. Ela é reduzida no seu próprio aparelho antes do envio, sem a localização que a câmera costuma gravar na imagem. Fotos dos passeios só vão para as redes sociais com a sua autorização.